Microsoft, наконец, соглашается заменить Surface Pro 4s с ужасным мерцанием экрана, который не может быть исправлен

Tom McKay 05/15/2018. 5 comments
Surface Pro 4 Surface Microsoft Microsoft Surface Pro 4 Technology Tablets

Microsoft наконец-то назвала mulligan и просто заменит модели Surface Pro 4, которые испытывают мерцание экрана, что делает гибриды планшетных ноутбуков непригодными для использования, сообщает Ars Technica .

Согласно сообщению в блоге Microsoft , компания определила, что мерцающие проблемы, которые волнуют многочисленных пользователей, - некоторые из тех, кто прибегал к решительным и ненадежным решениям, таким как бросать свои компьютеры в морозильной камере - «не может быть исправлено с обновлением прошивки или драйверов». Microsoft добавила, что любой пользователь, испытывающий проблескивание экрана, сможет запросить замену Surface Pro 4 в течение трех лет с даты первоначальной покупки, хотя они будут только быть в состоянии получить отремонтированную единицу, а не совершенно новую.

Кроме того, любой, кто заплатил Microsoft за плату за гарантийный ремонт, чтобы исправить их мерцающую Surface Pro 4, может потребовать возмещение. Ars Technica отметил, что это может быть справедливый кусок изменений, поскольку экраны замены обычно работают в диапазоне 450 долларов.

Кажется, что несколько примечательно, что Microsoft так долго предпринимала действия в этом случае. Microsoft признала эти проблемы уже в феврале 2018 года, что долгое время позволяет выпускать ноутбуки премиум-класса без решения серьезной проблемы. Это даже не единственная проблема с линией; в какой-то момент Consumer Reports удалил весь бренд Surface из своего «рекомендованного» раздела , утверждая, что четверть владельцев испытывали проблемы, начиная от проблем с режимом сна и заканчивая батареями, которые не будут полностью заряжаться из-за проблем с прошивкой.

По состоянию на несколько месяцев назад тысячи пользователей, как утверждается, столкнулись с проблемой, которая, по-видимому, является производственным дефектом или недостатком дизайна, и они создали веб-сайт под названием «Flickergate», чтобы оказать давление на компанию. Видео мерцающей проблемы показывают, что это довольно плохо, что немного объясняет, почему кто-то будет достаточно отчаянным, чтобы подвергать риску постоянный ущерб компонентам с помощью решения для морозильной камеры.

В любом случае Flickergate закончил выигрыш для пострадавших пользователей. Поскольку Surface 4 Pro вышел в октябре 2015 года, каждое устройство в обращении имеет по крайней мере несколько месяцев до истечения трехлетнего периода. Поэтому было бы лучше, если вы захотите, чтобы вы были исправлены.

[ Ars Technica ]

5 Comments

Cash907
OlyOink
Myopic-Wombat

Suggested posts

Other Tom McKay's posts

Language